在诉讼过程中，当您遇到“不了解诉讼程序”、“查不到案子发展”、“联络不上办案法官”等问题，请拨打12368全国法院一致司法信息公益服务号码。

  是全国法院公益服务号码，是渭南中院12368诉讼服务热线，它是一条专门为当事人、律师和社会公众供给诉讼咨询、案子查询、联络法官、投诉主张的热线电话。

  回答人民群众有关诉讼的程序性问题，供给对外揭露的法令和法规和人民法院规范性文件查询和人民法院诉讼信息指引，回答其他咨询类事项。

  供给案子登记号、承办法官、合议庭组成等案子信息查询以及事项发展查询服务，来电人要求热线供给查询服务时，需供给当事人的名字、身份证号信息。

  承受当事人关于诉讼服务事项的点评、投诉、定见主张等，并转有关部门处理，来电人需供给案号、当事人名字等相关信息。

  来电人在上班时刻拨打12368，依照语音提示挑选渭南市中级人民法院人工服务，承认后即接通随机分配的人工坐席。

  为了确保12368热线的疏通，咱们经过延伸服务时刻、优化线路资源配置等办法尽力下降来电等候时长，不断的进步人工接听来电体会，假如您在繁忙时段拨打热线，或许会出现因占线而长时刻等候的状况，可抛弃等候挂断电话挑选稍后再拨，也能够等候人工坐席回拨。

  人工坐席在线，上班时刻交心服务，上午8：30-11：30，下午2：30-5：30。

  12368诉讼服务热线是人民群众和当事人知道法院的一个窗口，是“大众的诉求渠道、社会的监督渠道，法院的服务渠道”。一条热线，助力法院执行敞开、通明的阳光司法机制；一条热线，倾听、回应大众的司法需求，传递着司法的温情。尽力让人民群众在每一个司法案子中感受到公平正义，咱们在举动！

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